【話題】宅配便ドライバーの「嫌いな客」って、どんな客?

1:2016/03/29(火) 14:02:23.40 ID:

 「好かれる客/嫌われる客」を探るべく、プロの本音に迫るシリーズ。今回は「」。あなたも気づかぬうちに迷惑客になっているかも?

「宅配便のドライバーはみんな時間に追われてるから、発送にしろ、受け取りにしろ、スムーズなお客さんは本当にありがたい」と語るのは、宅配便業者のドライバー。
特に助かるのは、事前にハンコを用意してくれる客だとか。

「指定どおりの時間に行って、すぐにハンコを押して受け取ってくれると配達の時間がかなり短縮される。集荷のとき、荷物を玄関先に運んで伝票に記入してあるだけでも、いい人だなと思う」

いっぽう、嫌われる客の理由となっているのは、配達時間に関すること。

「宅配ボックスがあるのに、わざわざ時間指定をされると、『なんのためにあるんだよ!』って言いたくなる。あと、時間を指定するクセに不在のヤツも多くてしんどい。
簡単に予約できるようになったから、また指定すればいいやと思ってんだろうけど、配達時間がズレると、ほかのお客さんにも怒られるハメになるんすよね」

いくら便利になれど、運ぶのは人間だということを肝に銘じたい。

◯ 事前にハンコなどを用意している客
× 宅配ボックスを使わず時間を指定する客
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160328-01044502-sspa-soci
3月28日(月)9時21分配信

5:2016/03/29(火) 14:03:51.39 ID:

時間指定守らないプロ意識に欠けるドライバー多すぎなんだよな
まぁ時間前に来ても受け取らないけどね僕のばあちゃん
7:2016/03/29(火) 14:04:29.37 ID:

うちのマンション宅配ボックスあるのに不在連絡票入れて持ち帰られてしまう
なんで利用してくれないんだろう
たまに入れてくれる配達員さんもいるけど
12:2016/03/29(火) 14:05:41.13 ID:

呼び鈴を押さずに不在票を入れる業者もいる
佐がつくとこ
26:2016/03/29(火) 14:07:56.51 ID:

>>1
ハンコなんて使うか?
この記事ちゃんと取材してんの?
33:2016/03/29(火) 14:09:09.34 ID:

>>26
判子を使わないの?サインの方がめんどくさいじゃん
判子なんて100均のでいいわけだし
56:2016/03/29(火) 14:14:36.41 ID:

流石に10キロ越える米や飲料水のまとめ買いはボックスやだな。
あと、雨降り続きの家電系も時間指定するよ
67:2016/03/29(火) 14:15:53.22 ID:

正直、宅急便の兄ちゃんに嫌われようが好かれようがどうでもいいだろ
84:2016/03/29(火) 14:18:02.97 ID:

何でドライバーの機嫌をとらなきゃならんのか意味わからん
ハンコぐらいは用意してるけど、所詮は配達しに来てんだろ?
121:2016/03/29(火) 14:22:34.25 ID:

はんこなんか押したことないわ
苗字殴り書きだわ
144:2016/03/29(火) 14:24:35.70 ID:

>>1
ハンコ不可にすれば早い
201:2016/03/29(火) 14:32:21.92 ID:

俺は郵便配達にゆうメールをいっぱいポストに入れられたり玄関に置かれた.
219:2016/03/29(火) 14:34:26.29 ID:

俺は、ドライバーだが、ドライバーごときに難癖つけてるやつは、それ以下の人生だろ。
ちゃんと、働いとんのか?外に出ろ。
230:2016/03/29(火) 14:35:32.08 ID:

夏になると暑くてよくパンツ一枚で部屋でいるんだけど
そんなときに配達員来たらすごく困る。
あとシャワー浴びてるときとか。
配達員がロボットだったらすぐに裸で出ていけるんだけど。
239:2016/03/29(火) 14:36:09.19 ID:

一度、佐川が道路のアスファルトに直接配達荷物おいているのみてから
佐川一切使わないように心掛けてる
270:2016/03/29(火) 14:39:55.57 ID:

代引きのときはぴったり用意してるな
ドライバーではないけど、工賃1万1千数百円とかで当たり前のように2万円出されると正直イラッとする
273:2016/03/29(火) 14:40:05.89 ID:

俺マンション住みなんだけど
エントランスのインターホンで「宅急便です」って言うから
玄関でハンコ持って待ってても全然来やしない
5分位経ってやっと来たから
「インターホン鳴らした後、配達が遅くなるようなら一言貰えませんか?」って言ったら
何が気に入らなかったのか「「は?どういう事?他の部屋に荷物があるんだから仕方ないでしょう」って言うんで
「そんな事、コッチは分からない。だから遅くなるならなるで一言下さいって言ってるの」って言っても
「え?そんなに早く届けて欲しかったんですか?」って言うから
「そういう事を言ってるんじゃない。遅くなってもいいけど、遅くなるならなるで一言下さいって言ってるの」って
何回同じ説明をしても理解して貰えなかった。
ラチがあかなかったからサービスセンターに苦情電話入れたけど。
せめて日本語が理解できる人にドライバーやって貰いたい。
消費者側からのお願い。
284:2016/03/29(火) 14:41:28.58 ID:

>>67
うちはヤマトだと、松下奈緒風の30位のお姉さんがチャリで届けに来てくれるから、仲良くしたいw
296:2016/03/29(火) 14:42:33.81 ID:

荷物を1台の車に沢山持たせるのは会社の都合であって、客の都合ではない
文句は客ではなく会社に言え
302:2016/03/29(火) 14:43:21.34 ID:

>>239
物流倉庫では食品の段ボールを土足で足場にするとか普通だぞ?
314:2016/03/29(火) 14:44:44.63 ID:

>>302
どこでバイトしてたか教えて
316:2016/03/29(火) 14:44:57.98 ID:

>>273
五分も待てないなら、何分後に来るか確認ぐらいお前がしろよ。クレーマだなあ
317:2016/03/29(火) 14:45:03.88 ID:

指定してる時間外に来るのやめて下さい
嫁にオナホ購入ばれたから
321:2016/03/29(火) 14:45:33.30 ID:

>>296
いかにも春休みくんの考えそうなことだなw
325:2016/03/29(火) 14:46:14.31 ID:

>>273
怒りのポイントが全然理解出来ない。
326:2016/03/29(火) 14:46:18.78 ID:

Amazonで注文したものがバラバラに届くことに文句いうやついるけど、
あれ発送可能なものから出荷した方が、結果的にコストがかからないからなのだというのは、
たぶんそれなりに売り上げのあるショップ運営した事ある人にしか分からない事実

1回で送った方が負担する送料は減るのだが、それを管理する方に余計なコストがかかる

340:2016/03/29(火) 14:47:48.35 ID:

時間指定して9時からずっと待ってたのに午後二時に来られたことがある
348:2016/03/29(火) 14:48:52.04 ID:

マンションの下に車が来たから
免許証とハンコを持って車まで降りて行ったら
「部屋じゃないと渡せません」って言われた
359:2016/03/29(火) 14:50:03.26 ID:

>>316 >>325
おまえらも日本語が不自由なのか
360:2016/03/29(火) 14:50:05.37 ID:

>>326
でもそれってアマゾンにしかメリットないじゃん
運送会社は配送が増えるし客は受け取りの手間が増えるし
361:2016/03/29(火) 14:50:16.88 ID:

>>348
マジ?
俺は犬の散歩中でも受け取れたのに
406:2016/03/29(火) 14:55:19.07 ID:

>>317
おお・・もう・・



408:2016/03/29(火) 14:55:29.94 ID:

>>317
なぜ宅配にした
457:2016/03/29(火) 15:00:52.07 ID:

代引きで買ったアクセサリーを開封して中身見るまでハンコ押さないオバちゃんなら居たな
471:2016/03/29(火) 15:01:44.98 ID:

6~8時時間指定にして6時00分キッカリに着て不在票置いて帰った宅配業者にはまいった
6時10分に帰宅したからさ
時間指定とはいえキッカリにこられちゃたまんねえよ
485:2016/03/29(火) 15:03:26.25 ID:

>>7
ボックスいっぱいの時もあるし、 宅配便業者で奪い合いらしいよ。
504:2016/03/29(火) 15:04:50.27 ID:

>>273
しねよこいつ
505:2016/03/29(火) 15:04:51.95 ID:

>>471
その時間は荷物の集荷も忙しいから微調整難しいんだよ
最終19時までに集荷終わらせないと翌日午前の便に間に合わないんだわ
610:2016/03/29(火) 15:15:02.86 ID:

>>33
普通は宅配便の兄ちゃんからサインお願いしますってボールペン差し出してくるから苗字だけ書いて終わり

たかだか数秒の事にハンコなぞ要らんわ

636:2016/03/29(火) 15:18:28.38 ID:

>>273
たかが5分でご立腹する状況がよくわからんけど
ハンコ持って玄関で待ちぼうけとかそんな感じ?
651:2016/03/29(火) 15:20:31.81 ID:

>>636
料理の途中とか赤ちゃんあやしてる途中とか
5分目を話せない状況はいくらでも想像できそうだけど
689:2016/03/29(火) 15:24:29.79 ID:

○マトだけど荷物の底にある金券を配達員が袋破れ扱いで勝手開けて、そのあと閉じて盗んだ。
カスタマーセンターに言ったら犯人の配達員すぐわかったようだけど、クビかね
690:2016/03/29(火) 15:24:32.65 ID:

>>273
気持ちは分からんでも無い
確かに一言添えないドライバーも不手際だと思う

しかしそこそこ大きいマンション住みなら他にも配達ある事など想定出来るのでは?
それをハンコを持ってじーっと待っていなくても玄関前のインタホンが鳴ってから出れば良いのでは?
心の余裕も必要だと思う
時間に対しても人に対しても

756:2016/03/29(火) 15:31:32.46 ID:

ドア付きガスメーターの中に入れていってくれないものか
769:2016/03/29(火) 15:33:02.43 ID:

最近、月1の午前中指定のクール便が11時55分に届くようになったのだが
嫌がらせとしか思えない
794:2016/03/29(火) 15:35:53.09 ID:

 ▼▽
(: ゚Д゚)そういやしばらく前に昆虫送って裁判になったことあったな
ヤマトか佐川か忘れたが
宅配業者も大変じゃ
879:2016/03/29(火) 15:45:28.15 ID:

Amazonで引っ越し前の住所に間違って送り先指定したが
引っ越し先に持ってきてくれたときスゲーと思った
伝票とかどうしたんだろ
894:2016/03/29(火) 15:47:24.46 ID:

>>273
これ多分君の住んでるマンションの構造が伝わってないわ
>>273が言いたいのは最初に行く部屋の住人にマンションの入り口のロックを解除してもらって
その後に>>273の部屋に来て部屋の前のインターホン鳴らせばいいだろって話でしょ
906:2016/03/29(火) 15:48:55.09 ID:

大抵営業所受け取りにしてるんだけど、あまり歓迎されてる風ではないな
なんでだ?仕事が無くなるからか?
907:2016/03/29(火) 15:49:26.14 ID:

>>894
それはそれで問題になるよ
勝手にマンション内に入ってくんなって
934:2016/03/29(火) 15:53:20.67 ID:

おいおい。流通業潰したいなら、潰せよ。
俺たちは、違う所でも働けるぜ。
ちゃんと、毎日、頑張ってるからな。
困るのは誰や?
953:2016/03/29(火) 15:56:35.80 ID:

>>934
自分は流通業じゃないけどさ、文句あるならサービス利用やめて潰せばいいのよ
市場原理てそんなもの

送料無料ありがたいけど、個人的にはやめりゃいいのになと思ってるわ

 


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